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為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“質量第一,客戶百分百滿意”的原則向您鄭重承諾:
一、售前、售中服務承諾:
免費提供上門的勘測現場服務,了解用戶的實際需求,提供有針對性的解決方案。
二、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前 完工,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿
足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊;
② 系統安裝總圖;
③ 外購件說明書及制造廠家;
④ 提供易損件、備品備件清單。
三、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶百分百的滿意。
3、服務效率:保修期內或保修期外如產品出現故障,供方在接到通知后,售后服務人員在12小時內響應, 在48小時內可達到現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一年,在保修期內我公司將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保 修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,因人為因素造成的產品損壞,我公司維修或提供的配件均按 成本價計。在保修期外我公司技術人員不定期的回訪調查用戶使用情況。終身免費提供相應的技術支持。
服務熱線:020-31075708 31075728
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